Pokud se váš telefon začne chovat divně, například se sám vypíná, má zkreslené vyzvánění nebo ztrácí signál , s největší pravděpodobností se nejedná o jednoduchou softwarovou závadu, ale o nefunkční hardwarovou součást. Dobrou zprávou je, že nemusíte být technický expert, abyste měli docela dobrou představu o tom, která součástka by mohla v chytrém telefonu s Androidem způsobovat problém.
Se správnými nástroji můžete zkontrolovat stav hardwaru vašeho telefonu , včetně baterie, obrazovky, senzorů, připojení a fotoaparátů, a dokonce generovat komplexní zprávy, které jsou velmi užitečné, pokud kupujete nebo prodáváte použitý telefon. Pojďme se krok za krokem podívat na všechny spolehlivé způsoby, jak zjistit, co je s vaším zařízením Android v nepořádku, pomocí vestavěných testů, skrytých kódů a specializovaných aplikací.
Známky selhání komponenty vašeho mobilního telefonu
Než se pustíte do šílených testů, je dobré věnovat pozornost signálům, které vám telefon již dává . Některé příznaky jsou téměř vždy spojeny s konkrétními komponenty a mohou vám poskytnout spoustu vodítek, než přejdete k pokročilejším testům.
Pokud se baterie nabíjí dlouho, vybíjí se příliš rychle nebo její procento klesá nepravidelně, hlavním podezřelým je samotný bateriový modul nebo nabíjecí obvod. V jiných případech může být problém s USB konektorem nebo dokonce s nabíječkou, ale vzorec vybíjení obvykle ukazuje na vnitřní závady baterie.
Pokud si všimnete, že reproduktor je zkreslený, velmi tichý nebo vydává zvláštní zvuky , problém je obvykle v hlavním reproduktoru nebo ve sluchátku. Mikrofon může být také vadný, pokud vás druhá osoba při telefonování slyší trhaně nebo vůbec ne.
Obrazovka , která bezdůvodně ztmavne, bliká nebo nereaguje na dotyk, ukazuje na problémy s LCD panelem, dotykovým digitalizátorem nebo světelným senzorem. Pokud existují také oblasti, kde váš prst nereaguje, je digitalizátor pravděpodobně poškozen.
Když se klávesnice zasekne, telefon se sám otáčí nebo kompas ukazuje nesmyslnými směry, do hry vstupují senzory jako akcelerometr, gyroskop nebo interní kompas. A pokud vás GPS umístí na druhou stranu města, může být problém také s pozičním modulem nebo anténou.
Zkontrolujte stav hardwaru pomocí diagnostických aplikací
Velmi pohodlný způsob, jak zjistit, co se s vaším telefonem děje, je použití aplikací pro diagnostiku hardwaru . Tyto nástroje testují každou součást telefonu jednu po druhé a s výsledky vygenerují poměrně komplexní zprávu.
Tyto aplikace dokáží mimo jiné důkladně zkontrolovat obrazovku, zvuk, senzory, problémy s fotoaparátem , připojení, baterii a procesor . Mnohé dokonce vygenerují zprávu, kterou můžete uložit jako soubor PDF nebo HTML, což je velmi užitečné, pokud chcete demonstrovat skutečný stav telefonu, který se chystáte prodat, nebo zkontrolovat použitý telefon, který se chystáte koupit.
TestM: řízená a vysoce vizuální analýza
Jednou z nejkomplexnějších a uživatelsky nejpřívětivějších aplikací je TestM, dostupná na Google Play a pro další operační systémy. S TestM můžete analyzovat hlavní komponenty svého smartphonu s Androidem pomocí série přímočarých testů s průvodcem.
Když si ji nainstalujete z Obchodu Google Play, aplikace si vyžádá povolení k přístupu prakticky ke všem komponentám vašeho telefonu . To je normální, protože potřebuje otestovat zvuk, fotoaparáty, senzory, připojení atd. Udělíte oprávnění, nainstaluje se a při prvním otevření vám zobrazí krátkou prohlídku přes několik obrazovek s typickým tlačítkem „Další“, dokud se nezobrazí zpráva, že je vše připraveno.
Na hlavní obrazovce uvidíte šest velkých kruhů představujících skupiny komponent : Displej, Zvuk, Pohyb, Připojení, Hardware a Fotoaparát. Po dokončení testů v každé kategorii se tyto kruhy zaplní a když vše funguje správně, zobrazí se zelený symbol, který označuje, že daná část telefonu je v pořádku.
Na této obrazovce si můžete vybrat mezi rychlým testem a úplným testem . Rychlý test se zaměřuje na základní kontrolu, ale pokud chcete skutečně zjistit, který hardware selhává, doporučuje se spustit úplný test, který zahrnuje přibližně dvacet krátkých testů.
V každém testu aplikace zobrazí obrazovku s velmi jednoduchými pokyny: dotkněte se oblastí obrazovky , stiskněte fyzická tlačítka, mluvte do mikrofonu, přiložte ruku k senzoru přiblížení, aktivujte Bluetooth, zkontrolujte blesk atd. Jakmile pochopíte, co děláte, klepněte na Spustit a postupujte podle pokynů. Pokud vás konkrétní test nezajímá nebo jej nemůžete dokončit, je k dispozici tlačítko Přeskočit, které vám umožní jej vynechat.
V každé kategorii si můžete prohlédnout seznam dostupných testů a kterýkoli z nich můžete opakovat tolikrát, kolikrát chcete. K dispozici je také tlačítko pro kontrolu celé skupiny komponent najednou . Po dokončení všech testů a všech šest kruhů je vyplněných a zelených, budete mít velmi přesný přehled o stavu vašeho telefonu.
Další užitečné funkce TestM
Kromě testů obsahuje TestM boční nabídku, ke které se dostanete klepnutím na ikonu nabídky v levém horním rohu . Najdete tam přesný model telefonu, počet provedených testů a řadu dalších možností.
Z této nabídky máte přístup k sekci s pokročilými informacemi o zařízení s podrobnostmi o dostupném úložišti, rozlišení a typu obrazovky, specifikacích fotoaparátu, procesoru a dokonce i IMEI. Tento kód IMEI vám pomůže ověřit, zda byl telefon nahlášen jako odcizený nebo zda je odemčený pro připojení k sítím v různých zemích.
TestM také nabízí podrobné informace o baterii, testy rychlosti internetu , možnost zasílat zpětnou vazbu vývojářům a možnost vytvořit komplexní zprávu se všemi výsledky testů. A pokud se během testů něco pokazí, je k dispozici sekce „Najít servisy“, která zobrazuje blízké servisy na mapě, kam můžete vzít svůj telefon.
Další testovací aplikace: Phone Doctor Plus a Phone Check
Na Google Play existují i další alternativy, které dokáží také zjistit, která komponenta vašeho telefonu Android selhává . Dvě z nejznámějších jsou Phone Doctor Plus a Phone Check, obě zdarma a s verzemi pro jiné operační systémy.
Phone Doctor Plus dokáže zkontrolovat přibližně třicet různých komponent vašeho zařízení . Kontroluje mimo jiné dotykovou obrazovku, baterii, paměť, kompas, mikrofon, reproduktory, blesk, Bluetooth a fotoaparáty. Pokud například nemůžete otevřít webovou stránku, aplikace vám sama sdělí, zda je problém s vaším síťovým připojením, Wi-Fi nebo mobilními daty.
Kontrola telefonu je na druhou stranu navržena tak, aby nabízela velmi komplexní analýzu vašeho telefonu s průvodcem . Kontroluje paměť, úložiště, baterii, mobilní sítě, Wi-Fi a mnoho dalších komponent. Pokud je vše v pořádku, zobrazí se zelené zaškrtnutí; pokud zjistí nějaké chyby, výsledek se zobrazí červeně, abyste věděli, že je něco v nepořádku.
Obě aplikace generují přehledné zprávy a v případě aplikace Phone Check si můžete zprávu poslat e-mailem a uložit si ji, nebo ji sdílet s technickým servisem či potenciálním kupcem, pokud se chystáte telefon prodat.
Pokročilá diagnostika s hardwarem Device Info HW
Pokud chcete jít ještě o krok dál a dozvědět se o každém hardwaru ve vašem telefonu , velmi zajímavou aplikací je Device Info HW. Není to typický interaktivní test, ale spíše nástroj, který se snaží identifikovat a zobrazit co nejvíce informací o hardwaru a softwaru zařízení.
Hardwarové informace o zařízení se pokoušejí detekovat komponenty, jako je obrazovka, dotykový digitalizátor, fotoaparáty, senzory, paměť RAM, paměťové čipy eMMC nebo UFS , zvukový čip, NFC, nabíječka, Wi-Fi a baterie , za předpokladu, že systém umožňuje čtení těchto dat. U mnoha moderních modelů jsou některé informace omezené, ale aplikace z nich extrahuje co nejvíce.
V jeho rozhraní s kartami si můžete prohlédnout velmi podrobná data SoC : model CPU, počet jader a clusterů, rodinu procesorů, typ ABI, regulátor, maximální a minimální frekvence, stejně jako model GPU, výrobce, verzi OpenGL a seznam podporovaných rozšíření.
K dispozici máte také kompletní informace o systému a nainstalované ROM: verzi Androidu, číslo sestavení, bezpečnostní záplaty , typ paměti RAM (např. LPDDR) a u některých zařízení dokonce i frekvenci paměti RAM. Sekce paměti umožňuje zobrazit využití paměti RAM a interního úložiště.
Sekce baterie zobrazuje základní údaje, jako je úroveň nabití, teplota a stav, a u mnoha telefonů také rychlost vybíjení, rychlost nabíjení a profil spotřeby energie definovaný výrobcem. Může dokonce zobrazit profil a model jádra, aby bylo možné lépe pochopit, jak zařízení hospodaří s energií.
Hardwarové informace o zařízeních obsahují další sekce pro zobrazení teplot podle teplotního senzoru, seznam senzorů s testy pro kontrolu jejich funkčnosti , informace o nainstalovaných aplikacích (včetně systémových aplikací), seznam ovladačů, úložných oddílů, regulátorů napětí (PMIC), podrobnosti o připojení Wi-Fi a funkce Bluetooth.
Aplikace nabízí ve své placené verzi funkci vytváření reportů , generování souborů HTML nebo PDF, což je velmi užitečné pro odesílání dat e-mailem nebo jejich ukládání pro referenci. A pokud máte root přístup, dokáže číst ještě více informací na nižší úrovni, což je obzvláště užitečné pro vývojáře nebo ty, kteří vytvářejí vlastní ROM a jádra.
Integrovaná diagnostika v systému Android: skryté kódy a speciální nabídky
Mnoho telefonů s Androidem skrývá interní diagnostické menu, které se aktivuje speciálními kódy z aplikace Telefon. Je to málo známá, ale neuvěřitelně užitečná funkce, protože umožňuje spouštět hardwarové testy bez nutnosti instalace čehokoli a bez nutnosti root přístupu.
Tyto kódy se liší v závislosti na výrobci a v některých případech i mezi modely stejné značky. Myšlenka je jednoduchá: otevřete aplikaci telefonu, jako byste chtěli vytočit číslo, a zadáte určitou kombinaci symbolů a čísel. Po dokončení se místo uskutečnění hovoru otevře skrytá nabídka s testy obrazovky, klávesnice, senzorů, baterie, Wi-Fi a dalších komponent.
Nejčastější diagnostické kódy podle značky
Kódy nejčastěji používané na mobilních telefonech s Androidem pro přístup k těmto testovacím menu jsou následující a musíte je zadat bez mezer do číselníku :
- Samsung: *#0*# pro otevření panelu s testy obrazovky, senzorů, barev, vibrací atd.
- Xiaomi, Redmi a POCO: *#*#64844#*#* nebo přejděte do nabídky CIT z nastavení pro testování hardwaru.
- Sony: *#*#7378423#*#* pro otevření interní testovací služby.
- HTC: *#*#3424#*#* pro spuštění asistovaných testů terminálu.
- Huawei: *#*#2846579#*#* pro vstup do testovací nabídky zařízení.
- Motorola: ##4636## nebo v novějších modelech vlastní aplikaci s diagnostickou nápovědou.
Po zadání správného kódu telefon zobrazí seznam komponent s jejich vlastními testy : obrazovka, klávesnice, dotyková obrazovka, baterie, Wi-Fi, Bluetooth, senzory, fotoaparát, reproduktor, mikrofon a další. Klepnutím na každou z nich můžete zjistit, jak si zařízení v dané oblasti vede.
Výhodou těchto menu je, že celý proces je integrován výrobcem, čímž se eliminuje závislost na aplikacích třetích stran . Mnoho značek navíc používá tyto testy ve svých oficiálních servisních centrech, aby se ujistilo, že hardware po opravě funguje správně.
Je však důležité si uvědomit, že v některých zemích nebo u některých operátorů mohou být kódy deaktivované nebo neúčinné . V takových případech můžete vždy použít dříve zmíněné diagnostické aplikace, které nabízejí velmi podobný zážitek.
Diagnostické nástroje specifické pro danou značku
Někteří výrobci jdou nad rámec kódu a nabízejí vlastní aplikace nebo nástroje pro diagnostiku svých telefonů s Androidem. To je obzvláště užitečné, když kontrolujete použitý telefon nebo chcete sami vyloučit hardwarové problémy.
Například na zařízeních Samsung Galaxy kód *#0*# obvykle otevírá diagnostické menu s tlačítky pro kontrolu obrazovky, senzorů, vibrací , fotoaparátů a dalších komponent. Pokud kód nefunguje, může to být proto, že operátor tuto funkci zakázal, aby mohl používat svůj vlastní podpůrný software.
Moderní telefony Motorola jsou dodávány s předinstalovanou aplikací s názvem Device Help (nebo podobnou). Odtud můžete přejít do sekce Device Diagnostics a spustit testy baterie, zvuku , fotoaparátu, připojení a dotykové obrazovky. Aplikace také obsahuje možnost diagnostiky hardwaru, která testuje senzory, jako je senzor přiblížení a fotoaparáty, a také kompletní diagnostiku zařízení.
U telefonů Google Pixel se přístup k diagnostice může lišit v závislosti na modelu. V některých případech můžete zkusit stejný kód *#0*# ve vytáčeném číselníku a pokud to nefunguje, Google nabízí postupy svépomoci ze své online komunity. Tam můžete popsat problém, zadat svou e-mailovou adresu a IMEI zařízení a postupovat podle pokynů pro řešení problémů.
Telefony Huawei obsahují vestavěnou aplikaci s názvem HwMMTest, která slouží jako diagnostický nástroj. Nezobrazuje se jako běžná aplikace; musíte přejít do Nastavení, poté do Aplikací, povolit možnost zobrazení všech systémových aplikací a poté vyhledat HwMMTest, abyste ji spustili . Pro provedení asistovaného testu hardwaru by měla být baterie nabita přibližně na 55 % až 80 % a některé modely vyžadují spuštění do speciálního režimu spouštění.
Profesionální diagnostický software a certifikace použitých mobilních telefonů
Kromě běžného uživatele existují diagnostické sady určené pro obchody s použitým zbožím, opravny a velkoobchody s telefony . Tento typ softwaru jde nad rámec pouhého potvrzení, že „vše funguje správně“: nabízí komplexní certifikační zprávy pro každé zařízení.
Jedním z nejvýraznějších příkladů je nákup použitého telefonu s Androidem . Stejně jako byste si nekoupili ojeté auto bez kontroly jeho historie, neměli byste platit za telefon bez jasného obrazu o jeho stavu. Bez důkladné kontroly riskujete, že získáte kradené zařízení, zařízení s neoriginálními díly nebo zařízení s vážnými hardwarovými vadami.
Profesionální diagnostický software provádí podobné testy, jaké jsme viděli (zvuk, baterie, kamery, obrazovka, senzory a konektivita), ale přidává funkce, jako je ověřování pravosti klíčových komponent : kamer, LCD panelu, baterie, tlačítka pro čtečku otisků prstů nebo základní desky. Tímto způsobem detekuje, zda byly nainstalovány náhradní díly od jiných výrobců.
Když mluvíme o OEM (výrobci originálního vybavení), máme na mysli díly vyrobené stejnou společností, která zařízení navrhla . Použití náhradních dílů od jiných výrobců může snížit náklady na opravy, ale často to znamená nižší kvalitu, horší výsledky a v mnoha případech i ztrátu záruky. Pro kupujícího je znalost toho, zda telefon obsahuje neoriginální díly, zásadní pro posouzení, zda je cena spravedlivá.
Tato diagnostická řešení vždy vygenerují písemnou zprávu se všemi výsledky , kterou lze uložit do cloudu, exportovat do PDF a dokonce vytisknout jako štítek, který se nalepí na krabici nebo na samotný telefon a který ukazuje, že zařízení bylo zkontrolováno a je připraveno k použití.
Výhody jsou pro prodejce jasné: se spolehlivým certifikátem, že telefon je plně funkční, obnovený a odemčený , je snazší vybudovat si důvěru, ospravedlnit cenu a vyhnout se vrácení zboží. Pro kupující je přístup k historii zařízení (značka, model, IMEI, zda bylo nahlášeno jako odcizené, nesplacené dluhy, blokování operátora, záruky a předchozí opravy) nejbezpečnějším způsobem, jak se vyhnout nepříjemným překvapením.
V tomto profesionálním prostředí je vysoce ceněna také schopnost bezpečně a spolehlivě vymazat veškerá data z telefonu , což zaručuje, že informace předchozího majitele byly před dalším prodejem kompletně odstraněny. Některé systémy nabízejí specifické certifikace pro bezpečné vymazání, které poskytují tento dodatečný klid.
Praktické tipy pro interpretaci výsledků a rozhodování, co dělat
Po provedení testů s aplikacemi nebo skrytými nabídkami je čas interpretovat výsledky diagnostiky . Ojedinělá závada neznamená vždy, že telefon je neopravitelný, ale je užitečné vědět, kdy se vyplatí jej opravit a kdy je lepší pořídit si nový telefon.
Pokud testy odhalí závady v relativně jednoduchých součástkách, jako je reproduktor, mikrofon, nabíjecí port nebo baterie , opravy jsou obvykle cenově dostupné a ve většině opraváren poměrně běžné. V mnoha případech lze tyto součástky vyměnit, aniž by to ovlivnilo zbytek hardwaru.
Naopak, pokud diagnóza ukáže problémy se základní deskou, několika kritickými senzory nebo řadičem paměti , věci se komplikují. Tyto typy oprav jsou obvykle drahé a telefon se ne vždy obnoví do 100% funkčnosti, takže se někdy vyplatí utratit tyto peníze za nové zařízení.
Pokud diagnostické testy jasně ukážou, že je dotyková obrazovka nebo LCD panel poškozen , je třeba zvážit i náklady. U telefonů střední nebo vyšší třídy se složitými obrazovkami mohou být originální náhradní díly velmi drahé. Pokud je však zbytek hardwaru v perfektním stavu, investice se může vyplatit.
Pokud máte v úmyslu prodat svůj telefon, čistá diagnostická zpráva vám umožní kupujícímu prokázat, že hardware byl zkontrolován a je v dobrém funkčním stavu . A pokud zpráva odhalí nějaké závady, můžete být transparentní, upravit cenu a vyhnout se případným pozdějším reklamacím.
Díky všem těmto nástrojům – aplikacím jako TestM, Phone Doctor Plus a Phone Check, utilitám jako Device Info HW, skrytým menu přístupným pomocí kódu a profesionálním diagnostickým řešením – se můžete posunout od pouhého podezření k získání konkrétních dat o tom, který hardware ve vašem smartphonu s Androidem selhává . S těmito informacemi v ruce přestává být rozhodování o opravě, výměně telefonu nebo vyjednání spravedlivé ceny za použité zařízení hazardem a stává se informovaným rozhodnutím.
