Spam neboli nechtěné hovory ničí klid v mobilních telefonech už léta, a to agresivními nabídkami, únavnými průzkumy a víceméně sofistikovanými podvody. Dobrou zprávou je, že dnes existují úpravy, služby a návyky, které tyto přerušení drasticky omezují. a v mnoha případech je zastaví.
V tomto článku podrobně shromažďujeme opatření, která ve Španělsku fungují nejlépe, na základě toho, co Android a iPhone již nabízejí, doporučení orgánů, jako je Národní policie, rad odborníků a aktuálních předpisů. Kromě blokování se naučíte, jak předcházet blokování, jak nahlásit a chránit svá data. aby telefon byl zase váš a ne spammerů.
Co jsou spamové hovory a proč se stále objevují?
Když mluvíme o telefonním spamu, máme na mysli komerční nebo podvodnou komunikaci, kterou dostáváte, aniž byste si ji vyžádali. Může se jednat o telefonáty za studena, nekonečné průzkumy, automatizované zprávy nebo přímočaré pokusy o podvod.Někdy se číslo zobrazuje s mezinárodními předvolbami, jindy jako skryté a občas simuluje běžné národní linky.
Odborníci na kybernetickou bezpečnost varují před obzvláště nepříjemným jevem: fantomovými hovory z automatických systémů pro vytáčení čísel. Jsou to roboti, kteří volají na více čísel najednou a nechají vás čekat, dokud se neobjeví agent.Pokud nikdo není k dispozici, jednoduše zavěsí a zanechají pocit zmeškaného hovoru bez vysvětlení.
Riziko nespočívá jen v nepříjemnostech. Mnoho hovorů jsou ve skutečnosti podvody, jejichž cílem je odcizit osobní nebo bankovní údaje.Mohou aktivovat placené služby nebo získat dostatek informací, aby se za vás mohli vydávat. Dokonce kolují podvody, které se vás snaží přimět k „ano“, aby to mohli nahrát a použít jako údajný souhlas.
Co říká španělský zákon o spamových hovorech?
Obecný zákon o telekomunikacích, reformovaný v roce 2022 a plně platný od roku 2023, zahrnoval zákaz nevyžádaných komerčních hovorů. Článek 66 zakazuje prodejní hovory bez vašeho předchozího souhlasu.Existují však výjimky, kdy jste již v určitém okamžiku udělili souhlas nebo udržujete s danou společností určitý vztah.
V praxi šikana nezmizela. Mnoho společností se schovává za souhlasy udělené bez plného vědomí nebo v předchozích vztazích, aby i nadále volali, a zločinci toto pravidlo samozřejmě ignorují. Proto je důležité kombinovat blokovací mechanismy s uplatňováním práv a podáváním stížností, když je to vhodné.
Vestavěná nastavení systému Android: identifikátor, filtr a blok
Pokud používáte Aplikace Google Telefon (Je standardně součástí mnoha mobilních telefonů a lze jej nainstalovat i do jiných), máte po ruce výkonný filtr. Aktivujte si funkci identifikace volajícího a spamu, abyste viděli, kdo volá a zda je to podezřelé.a doplňuje to o Ověřené hovory, aby se určité společnosti mohly identifikovat jménem a důvodem.
Klíčovou funkcí je filtrování spamových hovorů. Po aktivaci aplikace automaticky odmítá vše, co detekuje jako spam. A upozorní vás, aniž by vám zvonil telefon. Je to efektivní způsob, jak se vyhnout vyrušování reklamní poštou.
- Otevřete Google Phone a přejděte do Nastavení
- Přístup k ID volajícího a spamu
- Aktivujte filtry Zobrazit ID volajícího a spam a Filtrovat spamové hovory
- Volitelné: Povolit ověřené hovory
Je důležité vědět, že pro identifikaci spamu a varování před ním, Systém odesílá Googlu minimální data o neuložených číslech, se kterými interagujete.Je to cena za soukromí, kterou platíte za přesnější filtrování, a můžete se rozhodnout, zda se vám to vyplatí.
Blokuje za chodu a pomáhá zlepšit filtr
Žádný systém není neomylný: může se uskutečnit nežádoucí hovor. Když k tomu dojde, otevřete protokol hovorů, klepněte na hovor a vyberte možnost Označit jako spam.Tímto způsobem zablokujete dané číslo a navíc vaše hlášení pomůže zpřesnit filtr.
- V telefonu přejděte do sekce Nedávné.
- Dotkněte se problematického hovoru
- Vyberte Označit jako spam a potvrďte
Mějte na paměti, že spammeři často střídají svá čísla, takže Zablokujete několik čísel, dokud se neuklidníte.I tak ale kombinace filtrování a reportingu funguje stále lépe.
Blokování skrytých a neznámých čísel v systému Android
Pokud vás obtěžují hovory z blokovaných čísel, můžete je také zastavit. V nastavení aplikace Telefon přejděte do sekce Blokovaná čísla a povolte možnost Neznámá čísla. umlčet jakékoli neidentifikované číslo. Podívejte se, jak identifikovat Skryté číslo Pokud máte jakékoli pochybnosti o registraci.
- Otevřít Google Telefon
- Jdi do nastavení
- Přejít na Blokovaná čísla
- Aktivovat neznámé
Důležité upozornění: tento filtr nerozlišuje; Také zablokuje legitimní hovory se skrytými čísly.Používejte ji pouze v případě, že toto riziko akceptujete, nebo pokud obvykle přijímáte hovory pouze od uložených kontaktů.
Nepoužívá váš mobilní telefon Google Phone?
Některé značky integrují vlastní aplikaci pro volání. Mnohé zahrnují funkce pro blokování čísel nebo dokonce celých předvolebA v softwarových vrstvách, jako je ta od Huawei, můžete povolit hovory pouze z uzavřeného seznamu.
Pokud nemůžete najít dobrý nativní filtr, Stáhněte si aplikaci Google Phone z Obchodu Play A využijte jeho možnosti identifikace a blokování. A pokud stále dostáváte záplavu zpráv, zvažte další specializovaný nástroj.
iPhone: Automatické ztlumení lidí, které neznáte
Od iOS 13 a novějších verzí můžete v Nastavení > Telefon povolit Ztlumení neznámých volajících. Jakékoli číslo, které není ve vašich kontaktech, posledních hovorech nebo které Siri nerozpozná z e-mailů nebo zpráv, bude odesláno do hlasové schránky. bez zvonění mobilu.
Po aktivaci se tyto hovory zobrazí v seznamu posledních hovorů. Je to velmi účinný způsob, jak se vyhnout vyrušování.To ale znamená, že byste mohli zmeškat důležité hovory z neuložených čísel, například pohovor nebo nadcházející obchodní záležitosti.
Aplikace třetích stran: Truecaller, Hiya, Ovládání hovorů
Pokud potřebujete agresivnější filtrování, existují aplikace s velkými kolaborativními databázemi. Truecaller Je nejznámější a nabízí automatickou identifikaci a blokování; existují i alternativy, jako například Hiya nebo Call Control, s podobným přístupem.
Tyto nástroje čerpají z hlášení od milionů uživatelů a ve svých prémiových verzích obsahují pokročilé funkce. Jeho účinnost je prokázaná, ale klade důraz na kompromis mezi ochranou a soukromím.protože mnoho z nich vyžaduje oprávnění ke kontaktům a intenzivní využití dat.
Robinson List: Zaregistrujte se a omezte reklamu
Ve Španělsku existuje bezplatný seznam pro odhlášení z reklamy, na kterém se můžete zaregistrovat. Registrací v Robinsonův seznam Uvedete, prostřednictvím kterých kanálů nechcete dostávat reklamu. (telefon, SMS, e-mail nebo poštou) s poskytnutím základních informací, jako je jméno, e-mail a identifikační číslo.
Předpisy vyžadují, aby společnosti před zahájením marketingových kampaní bez jejich souhlasu nastudovaly tyto seznamy. Účinek není okamžitý: může trvat 2 až 3 měsíce, než se projeví.ale obvykle to výrazně snižuje objem hovorů.
Důležité: Pokud jste již dříve udělili povolení nějaké společnosti, Bude vám moci volat, dokud svůj souhlas neodvoláte.Samotná služba Robinson List vám může pomoci požádat o zrušení u konkrétních společností prostřednictvím svého portálu.
Vaše práva u Španělského úřadu pro ochranu osobních údajů (AEPD): souhlas, výmaz a námitka
Kromě registrace na Robinsonově seznamu doporučuje španělský úřad pro ochranu osobních údajů tři další možnosti. Zrušte souhlas, který jste dříve udělili jakékoli společnosti, která vám volá bez vašeho souhlasu.používáním svých kanálů zákaznických služeb nebo uplatňováním svých práv.
Uplatněte své právo na výmaz, pokud chcete, aby subjekt smazal vaše údaje, a své právo vznést námitku, abyste mu zabránili v dalším používání vašich údajů pro reklamní účely. Pokud dva měsíce po registraci na Robinsonově seznamu nadále přijímáte hovory bez právního důvoduMůžete podat stížnost u španělského úřadu pro ochranu osobních údajů (AEPD).
Bezpečnostní doporučení, která mají smysl
Národní policie a odborníci na kriminologii trvají na jednoduchých pokynech. Neodpovídejte na neznámá čísla, pokud máte nějaké podezření, a nezavěšujte ihned po ověření linky.Nechte si zobrazit schránku a pokud je to důležité, zanechají vám zprávu.
Nikdy nesdílejte citlivá data po telefonu. Žádná legitimní banka ani služba se nikdy nebude telefonicky ptát na hesla, jednorázové kódy ani čísla karet.Pokud vás někdo kontaktuje přes WhatsApp nebo SMS a vydává se za člena rodiny v nouzi, zavolejte této osobě osobně zabezpečeným kanálem, abyste ověřili její totožnost.
Trik s tím, kdo byl na druhém konci telefonu
Bývalý telemarketingový pracovník se zkušenostmi s průzkumy a propagačními akcemi vysvětluje preventivní metodu, která funguje: Používejte nativní funkce k automatické identifikaci a odmítnutí podezřelých vzorců A pokud vám zavolají, nezvedejte to a okamžitě to označte jako spam.
Navíc, pokud se vám podaří promluvit si s někým z legitimní společnosti, požádejte je o odstranění vašeho čísla z jejich firemní databáze.Podle zákona je společnost povinna této žádosti vyhovět; buďte pevní, ale zdvořilí, volající nenesou odpovědnost za firemní politiku.
Co nedělat a jak se vyhnout špatným radám?
Kolují nejrůznější doporučení, jak omezit spam. Jeden z nich navrhuje zakázat možnost Zobrazit ID volajícího. Na Androidu nebo iPhonu. Jediné, co to dělá, je skrýt vaše číslo při volání; neblokuje to příchozí hovory a nesnižuje to množství spamu, který dostáváte.
Další častou chybou je ukvapené přidávání neznámých čísel do adresáře s matoucími popisky. Je lepší používat systémy pro označování spamu nebo blokování aplikací v telefonu.To pomáhá filtrům učit se a chrání vás, aniž by vám to zaplňovalo rozvrh šumem.
Zvláštní případy: mezinárodní čísla, skrytá čísla a hromadné kampaně
Část obtěžování pochází ze zahraničních předvoleb nebo blokovaných čísel. Pokud často přijímáte nežádoucí mezinárodní hovory, zablokujte si tyto předvolby. pokud to váš mobilní telefon umožňuje nebo používá webové stránky pro nalezení čísel nebo seznamy v aplikacích třetích stran pro jejich filtrování.
S fantomovými hovory z automatizovaných systémů, trpělivostí a blokováním. Pokud vám zavolají a zavěsí, označte si toto číslo jako spam a jděte dál.Čím více sestav se v těchto rozsazích nashromáždí, tím rychleji se filtrují na úrovni sítě nebo aplikace.
Ohledně možných změn v komerčních prefixech
Bylo oznámeno opatření, které by firmy donutilo používat pro firemní hovory specifické rozsahy a operátory blokovat maskované hovory. Podle toho, co bylo oznámeno, by to umožnilo na první pohled rozpoznat, že se jedná o reklamu. a omezilo by část spamu u zdroje.
Dokud nenabudou účinnosti žádné technické a regulační změny, Nejúčinnější je i nadále kombinace filtrů telefonů, renomovaných aplikací a vašich práv u Španělského úřadu pro ochranu osobních údajů (AEPD).Tato částka skutečně snižuje objem nežádoucích hovorů.
Stručný průvodce: klíčové kroky na Androidu a iPhonu
Pro Android je minimálním doporučeným postupem aktivace identifikace a filtrování spamu v aplikaci Google Phone. Dále zablokujte čísla v sekci Nedávné a použijte možnost Označit jako spam když něco proklouzne.
- Telefon Google > Nastavení > Identifikace volajícího a spam
- Aktivujte Zobrazit ID volajícího a Filtrovat spamové hovory
- Ohodnoťte ověřené hovory
- Nedávné > Označit jako spam, kde je to vhodné
Na iPhonu je ztlumení neznámých čísel obzvláště efektivní, pokud neočekáváte hovory od osob mimo vaše kontakty. Tímto způsobem se vše, co váš iPhone nerozpozná, přesměruje do hlasové schránky.Záznam zůstane v posledních položkách pro případ, že byste chtěli nějaký vrátit.
Návyky, které vám ušetří potíže
Nezveřejňujte své číslo na webových stránkách nebo fórech s pochybnou spolehlivostí a při registraci k odběru služeb zrušte zaškrtnutí políček pro souhlas s propagací. Pečlivě si přečtěte zásady ochrany osobních údajů a pokud je to možné, odmítněte sdílení svých údajů se třetími stranami..
Pokud obdržíte podezřelý hovor s lákavou nabídkou nebo naléhavou žádostí o platbu, nadechněte se a srovnejte si poznámky. Zavěste jim a kontaktujte danou entitu přímo oficiálními kanály.Spěch a nátlak jsou klasické techniky sociálního inženýrství.
Kdy nahlásit
Pokud od vaší registrace na Robinsonově seznamu uplynuly dva měsíce a společnosti, se kterými nemáte žádný vztah ani souhlas, vám nadále volají, shromážděte důkazy. Zapište si data, čísla a pokud možno pořiďte snímky obrazovky na podporu stížnosti podané u španělského úřadu pro ochranu osobních údajů (AEPD).
Pokud máte podezření na trestný čin nebo pokus o podvod (žádost o bankovní údaje, výhrůžky, nátlak), Kontaktujte Národní policii nebo Civilní gardu a poskytněte veškeré dostupné informace. Hlášení pomáhá zastavit sítě, které obtěžují tisíce lidí.
Rychlé otázky ohledně spamových hovorů
Vyplatí se instalovat více aplikací pro zamykání najednou? To není dobrý nápad; můžou si navzájem překážet.Nejlepší je mít jeden dobře nakonfigurovaný a pokud nejste přesvědčeni, zkuste jiný.
Zmeškám důležité hovory, když zablokuji neznámá čísla? To riziko existuje.Proto je lepší používat spamový filtr a označovat každý hovor jako spam jednotlivě, pokud si nejste příliš striktní ohledně toho, kdo vám může volat.
Jak dlouho trvá, než se Robinsonův seznam projeví? Praktická rezerva se pohybuje od přibližně 8 do 12 týdnůOd té doby byste měli dostávat méně reklamy, s výjimkou souhlasů, které jsou stále platné.
S aktivací všech výše uvedených kroků a trochou důslednosti váš telefon přestane zvonit v nepravidelných hodinách a znovu získáte kontrolu nad tím, kdo se vám připojuje k obrazovce. Nastavte filtry, používejte seznamy vyloučených hovorů, hlaste podezřelé hovory a především nesdílejte citlivá data; tato kombinace skutečně funguje na zastavení telefonního spamu. Sdílejte tyto informace, aby se více lidí mohlo dozvědět, jak blokovat spamové hovory.